俱友戏用户服务协议

2026年6月8日

一、协议总则

“俱友戏”是成都俱友云科信息技术有限公司旗下,专注为游戏团队、俱乐部等群体打造的一站式多功能服务平台,核心涵盖扫码开店、单量报备、数据自动化统计、实时排行榜及用户评价等场景。本协议适用于所有使用俱友戏平台服务的个人、工作室、公司、游戏团队、个体工商户及俱乐部等主体(以下简称“用户”,包含商家及平台内从业人员)。

用户在使用平台任何服务之前,应仔细阅读并充分理解本协议的全部条款及平台已发布或将来可能发布的各项规则。一旦用户完成注册、登录或实际使用平台服务,即视作用户已无条件接受本协议及平台规则的完整约束,并自愿承担由此产生的权利与义务。

二、用户行为准则

1. 守法合规义务:用户应严格遵守《中华人民共和国宪法》《网络安全法》等现行法律法规及监管规定,禁止借助平台实施任何违法犯罪活动,亦不得发布、传播色情、暴力、侮辱诽谤、恐怖主义等违法及不良信息。

2. 知识产权与人格权保护:用户不得发布或传播任何侵犯他人著作权、商标权、专利权、隐私权、肖像权等合法权益的内容,不得盗用、篡改他人信息。如用户行为被认定为侵权,平台有权采取下架内容、暂停服务等必要措施,所引发的全部法律责任由该用户独立承担。

3. 禁止违规与干扰运营:用户不得利用平台进行欺诈、洗钱、侵犯隐私、恶意竞争、刷单炒信等违法违规活动,不得通过技术手段或任何恶意操作干扰平台的正常运营秩序。

4. 严禁代练代打:平台旗帜鲜明地禁止一切形式的游戏代练、代打行为。此类行为严重侵蚀游戏公平竞技的根基,有悖于平台构建健康游戏生态的核心宗旨。对此,平台持"零容忍"态度,一旦核实,将严格依规处置,绝不纵容。

5. 税务合规:用户须严格遵守国家税收法律及相关政策,主动配合平台履行代扣代缴、涉税信息报送等法定义务,杜绝通过拆分收入、转换收入性质、虚假申报等方式逃避纳税责任。用户须确保所提供的身份、收入及涉税资料真实、准确、完整,不得隐瞒或伪造。

6. 违规处置:用户如违反上述任一条款,平台有权果断采取停止服务、移除违规内容、限制账号功能、冻结账户等处理措施,并保留追究其法律责任的权利。若违规行为给平台、其他用户或第三方造成损失的,平台有权冻结其账户资金与相关资源,直至损失获得足额赔偿且纠纷完全解决。涉及税务违规的,平台将主动协同税务机关调查,并移交相关线索。

三、商家入驻、用户下单及平台巡查机制

(一)商家入驻门槛

1. 入驻审核:商家申请入驻时,必须按要求提供真实、有效、完整的身份信息与经营资质(个人商家需提交实名认证材料;企业或个体工商户需提供营业执照、税务登记证明等)。平台将对资料进行审核,审核通过后,方可完成入驻并开展经营活动。若资料存在虚假、错误、失效或遗漏等情况,平台有权驳回入驻申请,或对已入驻者终止服务并注销其账号。

2. 服务承诺:商家有义务在其店铺页面清晰、准确地公示可提供的服务范围、价格、标准及交付时间,确保公示内容真实可信,不得虚构服务能力、夸大效果或作虚假宣传。价格信息中应明确包含含税说明,不得隐瞒税务相关信息,以保障用户知情权。

(二)交易流程规定

1. 下单确认:用户下单前,应主动与商家沟通并确认其是否接单,同时明确服务内容、价格、交付时限及售后保障等核心事项。未经商家确认的单方下单行为,平台不保证交易成立,由此产生的损失由用户自负。

2. 自主退款:在订单尚未分配至商家执行人员、服务尚未实际开始前,用户可随时通过平台申请全额退款,平台不收取任何额外手续费。若退款涉及平台已代扣代缴的税款,平台将协助办理退税手续,但退税结果以税务机关的最终审批为准,平台对此不承担保证责任。

3. 售后纠纷解决:

(1)协商为先:交易中出现的任何纠纷,应首先由双方本着公平、诚信原则自行协商解决。

(2)平台介入:若商家已依约缴纳保证金,而双方又协商不成的,用户可向平台申请介入,并提交相应证据。平台将综合双方证据、本协议及平台规则进行调解或做出判定,必要时有权从商家保证金中划扣款项,用于先行赔付用户的直接损失。

(三)服务巡查与监督

1. 配合巡查义务:商家(含俱乐部)应主动接受平台的定期或不定期服务巡查。巡查方式包括但不限于平台人员以普通用户身份进行服务体验、对服务过程进行全程录像等,旨在核验服务质量与合规情况。商家不得以任何理由拒绝或阻挠平台的合法巡查工作。

2. 视频记录及其用途:平台有权对商家服务过程进行真实、完整的视频记录,记录内容仅限用于以下合法目的:

(1)平台内部的服务监督与质量管控,确保商家恪守协议及服务标准;

(2)平台的官方宣传推广(如服务案例展示、流程演示、合规宣传等),渠道包括但不限于平台内页面、官方社交媒体账号等。平台在使用视频用于宣传时,将对用户和商家的隐私信息进行保护,不泄露任何未经授权的敏感信息。

3. 巡查违规处理:巡查中若发现商家存在严重服务质量问题、违规经营或税务违规线索的,平台有权依据规则,采取警告、限期整改、下架服务、扣除保证金、暂停乃至终止服务等措施。涉及税务违规的,将直接移交税务机关处理。

四、代扣代缴与委托代办申报专项条款

(一)代扣代缴义务范围

1. 个人所得税:平台作为法定扣缴义务人,依据《中华人民共和国个人所得税法》及国家税务总局相关公告(如2025年第16号),对平台内从业人员(含商家团队成员、具体服务执行人等)通过平台获取的劳务报酬所得,依法履行个人所得税的代扣代缴义务。

2. 增值税及附加税费:

(1)从业人员收入若符合小规模纳税人优惠政策的,可按照国家规定享受月销售额10万元及以下免征增值税及附加税费的优惠;

(2)收入超出上述优惠标准的,平台在取得从业人员书面授权后,可代为办理增值税及附加税费的申报缴纳,相应税费从其收入中扣取;

(3)从业人员连续12个月在平台的收入累计超过500万元的,平台将依法引导其办理市场主体登记,此后由其自行申报缴纳。

3. 企业/个体工商户商家:此类商家的经营收入,由其自行依法申报纳税。平台将按税务机关要求如实报送其涉税信息。若商家不能向平台提供合法有效的发票,平台有权在代扣代缴相关税款后,再支付剩余结算款项。

(二)税款计算与扣除

1. 个税计算:对从业人员的劳务报酬所得,采用累计预扣法进行预扣预缴,计算公式如下:

本期应预扣预缴税额 =(累计收入 - 累计免税收入 - 累计费用 - 累计减除费用 - 累计依法确定的其他扣除)× 预扣率 - 速算扣除数 - 累计减免税额 - 累计已预扣预缴税额

注:累计费用按累计收入的20%计算;累计减除费用按5000元/月乘以本年度截至当月在平台连续取得劳务报酬的月份数计算;预扣率与速算扣除数依国家税务总局最新规定执行。

2. 免税/减税政策适用:

(1)月收入在6250元及以下的从业人员,扣除相关费用后,基本无需预扣预缴个税;

(2)年收入在12万元以下的从业人员,在年度汇算清缴时,扣除法定减除费用、专项附加扣除等后,通常无需缴纳个税,已预扣预缴的税款可依法申请退税;

(3)综合所得收入额未超过6万元的,年度汇算清缴时可申请退还已预扣预缴的全部税款;

(4)年收入12万元以下且年度汇算需补税金额不超过400元的,可依规免于补税。

3. 税款扣除与公示:平台在支付报酬或结算款项时,将依法扣除相应税款,扣除后的余额为实际到账金额。税款缴纳明细、完税凭证等信息,将通过平台账户明细模块向用户公示,供用户随时查询核对。

(三)双方权利与义务

1. 平台义务

(1)严格依法履行代扣代缴及委托代办申报义务,确保税款计算准确、按时申报缴纳,杜绝多扣、少扣、截留、挪用等违法行为。

(2)为用户提供便捷的纳税明细查询与完税凭证下载服务,如实开具凭证,并协助用户办理年度汇算退税等事宜。

(3)对用户的身份信息、收入及涉税数据等核心敏感信息承担严格保密责任,仅限用于履行法定涉税义务,非因法律、司法或监管机关要求,不得向第三方泄露。

(4)不得将自身的法定涉税义务转嫁给用户,不得以任何名目就代扣代缴、代办申报服务向用户额外收费。

2. 用户义务

(1)提供真实、准确、完整的身份与涉税信息(包括身份证号、实名手机号、银行账户信息等),积极配合平台的实名核验与信息备案。

(2)主动向平台告知可享受的税收优惠信息(如专项附加扣除等),以便平台准确计算应预扣税额。

(3)依法接受税务机关的检查与稽查,积极配合平台提供交易记录、涉税资料等。

(4)对自身及团队从业者取得的全部收入,承担最终的法定纳税责任,不得采用任何违法违规手段逃避纳税义务。

(四)违规处理

1. 若用户提供虚假身份信息、隐匿收入、拒绝配合平台履行相关涉税义务,或以其他违规方式逃避纳税,平台有权暂停支付款项、冻结账户、限制账号功能乃至终止服务,并将违规线索移交税务机关。由此产生的一切法律责任及后果,均由用户自行承担。

2. 若平台未依法履行代扣代缴、代办申报义务,将按税收法律法规承担相应责任。用户有权向税务机关举报(税务举报热线:12366)。

(五)涉税委托代办权限说明

为贯彻落实国家税收征管法规及监管要求,现就平台用户委托代办涉税事项的权限与规则,说明如下:

1. 委托前提与效力:用户使用本平台服务,即视作自愿并同意委托平台代办增值税及附加税费、个人所得税相关涉税事宜。平台将使用人脸识别技术对用户身份进行实名核验,核验通过后,方可提供代办服务。委托关系存续期间,用户可通过平台指定渠道查询、变更或终止授权。

2. 代办权限范围:平台接受委托后,将依据现行税收政策及用户授权,代为办理以下业务:

(1)增值税及附加税费的申报与缴纳;

(2)个人所得税的扣缴申报、代办申报与缴纳;

(3)涉税凭证(含完税证明、申报表单)的查询、下载与推送服务。

平台代办服务严格遵循《涉税专业服务管理办法(试行)》等规定,仅在用户授权范围内操作。

3. 资料留存与监管:平台将建立健全涉税业务记录管理制度,完整留存委托协议、交易明细、申报表单、完税凭证等资料,留存期限符合税务机关规定。平台将按要求向税务机关报送涉税专业服务机构及人员的基本信息、业务委托协议要素等内容,自觉接受信用管理与风险监管。

五、服务的中断与终止

1. 用户若存在违法违规行为、发布不良信息、严重违反本协议或平台规则、发生税务违规的,平台有权立刻中断或终止其全部服务,冻结其账户资金及相关资源,并主动配合司法、税务机关的查处工作。

2. 服务终止后,平台有权依法依规保留用户的店铺运营、交易及涉税等历史数据,留存期限符合相关规定。对于用户遗留的未完成交易、未结清税款及费用,平台将依约继续处理,直至交易闭环、税费结清。

3. 若用户存在未缴税款、未付违约金、未赔偿平台或第三方损失、未结清平台费用等情形的,平台有权从其账户余额、保证金中直接扣划相抵;扣划后仍不足的,平台有权继续追偿,必要时通过司法途径解决。

六、责任限定

1. 用户因自身违规行为招致的一切法律责任(包括但不限于税务责任、行政处罚、民事赔偿、刑事责任等),概由用户自行承担。若因此给平台造成损失,平台有权追偿。

2. 平台的核心角色是为用户提供技术服务、交易撮合及法定的涉税代办服务,不对商家的服务质量、履约能力、团队管理等承担任何连带或担保责任。但平台有权依据本协议及规则对交易纠纷进行调解或判定。

3. 用户加入商家(俱乐部团队)后产生的团费与罚款,是其与商家之间的自愿约定,与平台无关。平台仅为该等款项的缴纳与提取提供技术支持,并设置如下团费监督机制:

(1)若用户在缴纳团费后,从该商家团队获得的收益已超过所缴团费金额,则团费不予退还;

(2)若收益未超过所缴团费金额,用户可随时通过平台自行申请退回团费。退款成功后,平台将依团队规则取消该用户在该商家的接单权益。

4. 平台不具备也不提供收取用户押金的功能,从未授权任何商家向用户收取押金。因此,平台不介入因团费、押金、罚款等款项引发的任何纠纷,亦不受理与此相关的退款诉求。此类纠纷应由用户与商家自行协商,或通过司法途径解决。

七、特别提醒

1. 未成年人限制:本平台服务禁止未成年人使用。用户在下单前,应再次确认自身已年满16周岁。若隐瞒年龄违规使用,平台有权随时取消订单、冻结账户,并无需承担任何责任。若未成年人违规使用给他人造成损失的,由其监护人担责。

2. 风险提示:用户应自行审慎评估平台交易风险,谨慎选择合作商家,仔细核实商家资质与承诺。因轻信虚假宣传或口头承诺等造成的损失,由用户自行承担。

3. 税务提示:用户应主动了解国家税收法律及优惠政策。平台提供的纳税咨询、税费计算等服务仅作参考,不构成专业税务意见。最终的纳税义务与应纳税额,以税务机关的认定为准。用户未按规定纳税的,可能面临税务行政处罚等法律后果。

八、附则

1. 本协议的解释、修订、履行及争议解决,均适用中华人民共和国大陆地区法律。

2. 由本协议引发的一切纠纷,双方应先行友好协商;协商不成的,一致同意提交成都俱友云科信息技术有限公司所在地有管辖权的人民法院诉讼裁决。

3. 平台有权根据运营需要、政策变化或法律更新,对协议内容进行调整。调整后,将通过平台公告、站内信等方式通知用户,调整后的协议自通知送达之日起生效。用户如继续使用服务,即视为接受变更;如不同意,应立即停止使用。

4. 本协议中涉及代扣代缴、委托代办申报的专项条款,自2025年10月1日起生效;其余条款自用户首次使用平台服务之日起生效。

5. 本协议未尽事宜,按照国家最新法律法规、税务政策及平台公示的规则执行。平台有权视情况制定补充规则,补充规则与本协议具有同等法律效力。